Original price was: 3,850৳ .3,650৳ Current price is: 3,650৳ .
Delivery Time: 20-25 Days Ship From: Overseas
| color colour | Metallic Golden, Metallic Purple, Metallic Silver |
|---|
Delivery Time:
in stock Product 3–5 days (estimated)
Pre-Order Product 15-25 days (estimated)
It may be a little earlier or later,
but we’ll try to deliver it as quickly as possible
Return and Refund Policy:
At HONGSON, we always try to deliver products with the highest quality. However, if you receive a wrong or damaged product for any unexpected reason, we have this policy to resolve it quickly and smoothly.
1. Conditions for Complaints & Solutions: To apply for a return or refund, you must follow these conditions:
Check in front of delivery man: Please check the parcel in front of the delivery person before accepting it.
Unboxing video (mandatory): You must record a clear and unedited video while opening the parcel. No complaint will be accepted without this video.
Video requirements: The video must start before opening the parcel. Videos recorded after fully or partially unboxing will not be accepted.
Valid reasons: You can request a return or refund only if you receive the wrong product or a damaged product.
Time limit: You must report the issue while the delivery person is present or within 24 hours after receiving the product.
2. How to Submit a Complaint
If you meet the above conditions, send your complaint to our WhatsApp number: 01602090387
Please include:
Your clear unboxing video
Purchase receipt
Order ID
3. Resolution Process
After our team reviews and approves your complaint:
Replacement: We will send you a replacement product as soon as possible (subject to stock availability).
Refund: If the product is not available in stock or we cannot provide a replacement, you will receive a full refund.
Refund time: The refund will be processed within 3 to 7 working days to your payment method or mobile banking account.
Return Charge Policy
রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
HONGSON-এ আমরা সর্বোচ্চ মান নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আমাদের পণ্য সরবরাহ করে থাকি। তবে অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো কারণে ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পৌঁছালে, তা দ্রুত ও সুষ্ঠুভাবে সমাধানের জন্য আমাদের এই পলিসি নির্ধারণ করা হয়েছে।
১. অভিযোগ ও সমাধানের শর্তাবলি
রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হলে নিচের শর্তগুলো আবশ্যিকভাবে পূরণ করতে হবে:
ডেলিভারি ম্যানের সামনে যাচাই: পণ্যটি গ্রহণ করার পূর্বে ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পার্সেলটি চেক করে নেওয়ার অনুরোধ করা হলো।
আনবক্সিং ভিডিও (বাধ্যতামূলক): পার্সেলটি খোলার সময় অবশ্যই একটি স্পষ্ট ও কাটছাঁটবিহীন (unedited) ভিডিও ধারণ করতে হবে। আনবক্সিং ভিডিও ছাড়া কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
ভিডিওর গ্রহণযোগ্যতা: পার্সেল খোলার আগে থেকে ভিডিও শুরু করতে হবে। পণ্য পুরোপুরি বা আংশিক আনপ্যাক করার পর ধারণকৃত ভিডিও গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে না।
অভিযোগের কারণ: শুধুমাত্র ভুল পণ্য অথবা ড্যামেজ (ক্ষতিগ্রস্ত) পণ্য হাতে পেলে আপনি রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য বিবেচিত হবেন।
সময়সীমা: ডেলিভারি ম্যান উপস্থিত থাকাকালীন অথবা পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাছে অভিযোগ জানাতে হবে।
২. অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়া
উপরোক্ত শর্তগুলো পূরণ হলে, আপনার অভিযোগটি আমাদের WhatsApp নম্বর 01602090387-এ পাঠান।
মেসেজে যা যা যুক্ত করতে হবে:
আপনার ধারণকৃত স্পষ্ট আনবক্সিং ভিডিও।
পণ্য ক্রয়ের রসিদ (Receipt)।
আপনার অর্ডার আইডি (Order ID)।
৩. সমাধান প্রক্রিয়া
আপনার আনবক্সিং ভিডিও এবং অভিযোগ আমাদের টিম দ্বারা যাচাই ও গৃহীত হওয়ার পর:
রিপ্লেসমেন্ট: আমরা দ্রুত আপনাকে নতুন একটি রিপ্লেসমেন্ট পণ্য পাঠিয়ে দেব (স্টকে থাকা সাপেক্ষে)।
রিফান্ড: যদি পণ্যটি স্টকে না থাকে বা অন্য কোনো কারণে আমরা রিপ্লেসমেন্ট দিতে ব্যর্থ হই, তবে পণ্যের সম্পূর্ণ মূল্য আপনাকে রিফান্ড করা হবে।
রিফান্ডের সময়সীমা: রিফান্ড অনুমোদিত হওয়ার [এখানে সময় দিন, যেমন: ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের] মধ্যে আপনার পেমেন্ট মাধ্যম বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত পাঠানো হবে।
রিটার্ন চার্জ পলিসি:
No account yet?
Create an Account
Baby Feeder
TBESTO
HONGSON
SHENSHERIN
Refund and Return Policy
Terms & Conditions
Shipping Policy
Privacy Policy
About Us
Reviews
There are no reviews yet